Como Eliza y Parry nos enseñaron que la psicología no es solamente de preguntar


Tanto Eliza como Parry son chatbots (Programa conversacionales, es decir simulan o mantienen una conversación con las personas). Se hizo un experimento de realizar una conversación entre ambas. Mientras que Eliza es un chatbot que simula ser una psicóloga, Parry intento simular una persona con esquizofrenia paranoide (Paciente).


Eliza al ser la terapeuta realizaba la función de hacer preguntas o devolvía lo que decía Parry en forma de pregunta, la conversación de estos chatbots no llego a tener frutos debido a que no se entendieron, no tenía una lógica coherente y agregando que Parry era Paranoico por lo tanto desconfiaba de todo.

A lo que va este articulo es que en la vida real y en psicoterapia, no se trata solo de preguntar, de querer sacar información o de hostigar al paciente con pregunta, tras pregunta con tal de sacarle la verdad. O solamente venir y cambiar lo que dicen en forma de pregunta (Como lo hacia Eliza), porque no todos los pacientes son iguales.

Lastimosamente en muchas ocasiones los terapeutas hacen un montón de preguntas con tal de sacarle información al paciente, llegando al punto de incomodarlo, para que termine sacando determina información.

La razón de esto es porque la terapia no se trata de hacer que el paciente sufra o de avergonzarlo con tal que diga la verdad, todo lo contrario, el proceso de terapia se trata que el paciente se sienta cómodo, que sea capaz de reconocer las situaciones y lo que decida compartir lo realiza por iniciativa propia.

La terapia como tal es un proceso de crecimiento, sanación, de una mejora personal, en ningún momento un interrogatorio sin final, donde el paciente se vea abrumado y se vea en la obligación de contar algo que no quiere o realizar alguna actividad en contra de su voluntad.

En la terapia el paciente debe tener confianza, para ellos se debe establecer un buen rapport para que se sienta cómodo, que pueda compartir eso que le afecta en su vida y se le pueda orientar a su crecimiento personal.

Por lo tanto, el terapeuta debe saber como tratar al paciente, hacerlo con respeto, saber crear ese ambiente de rapport (Comodidad y confianza) y con mucho cuidado orientarlo para que de la persona salga compartir determinada situación. Por lo que el buen terapeuta debe saber que preguntar, en que momento preguntar y de que forma hacerlo.

Saludos,
Miguel

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